Chez VK Diamonds, nous sommes fiers de notre savoir-faire expert et de la qualité exceptionnelle de nos bijoux raffinés. Notre mission est de proposer des bijoux éthiques et d'une beauté intemporelle, conçus pour durer toute une vie. C’est pourquoi chaque pièce est soumise à des contrôles qualité rigoureux.
Remarque : La garantie à vie s'applique exclusivement aux pierres (moissanite et diamants de culture). La monture est couverte par une garantie de fabrication.
VK Diamonds offre une garantie à vie contre tout défaut de fabrication sur toutes ses pierres. Cette garantie couvre l'intégrité de la pierre dans des conditions d'usure normales.
Nous offrons une garantie gratuite contre tout défaut de structure sur nos bijoux en or et en platine. La plupart des défauts de fabrication apparaissent dans les premiers mois d'utilisation. Tout article défectueux sera réparé ou remplacé gratuitement. Les frais d'expédition pour le retour sont à notre charge en cas de défaut avéré.
Ce qui est couvert :
Si vous pensez que votre bijou présente un défaut de fabrication :
La garantie ne s'applique pas en cas de changement d'avis, de mauvaise utilisation ou de négligence. Les bijoux fins, particulièrement les bagues, sont sensibles à l'usure quotidienne.
Exemples de dommages non couverts :
La garantie n'est valable que sur présentation d'une preuve d'achat et si le bijou n'a pas été modifié.